AGB und Terms of Conditions

1. Reservierungen

• Um ein/e unserer Wohnungen bzw. Häuser zu buchen, benötigen wir von Ihnen eine Anzahlung von 30 %. Einzahlungen können per Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung getätigt werden (wir akzeptieren American Express oder Diners leider nicht). Bitte beachten Sie, alle Transaktionsgebühren oder Gebühren bei Wechselkursen müssen von den Gästen selbst getragen werden.

• Der Restbetrag ist 30 Tage vor dem Check-In fä Dieselbe Karte, die sie für Ihre Anzahlung verwendet haben, wird auch für Ihre Restzahlung verwendet. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Karte funktioniert. Wenn Sie eine andere Karte verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 35 Tage vor Ihrer Ankunft.

• Die Gäste werden gebeten, den Check-in in unserem Büro zu tätigen, sofern nichts anderes angegeben wurde. Check-in sollte zwischen 15:00 und 18:00 Uhr erfolgen. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie den Check-in bis 18:00 Uhr nicht einhalten kö Check-out ist um 10:00 Uhr. Die Schlüssel müssen in das Büro von „Home2be“ zurückgebracht werden.

• Mit der Buchung gehen Sie eine Vereinbarung zwischen „Home2be“ und dem Eigentümer der Immobilie, die Sie reserviert haben, ein. Home2be behält sich das Recht vor, Ihre Kontaktdaten an den Eigentümer zu übergeben, falls ein Problem ungelöst bleiben sollte.

2. Stornierungen

• Falls Sie mehr als 30 Tage vor Ihrer Anreise stornieren müssen, wird Ihre Anzahlung zurückerstattet. Stornierungen unter 30 Tagen vor Ihrer Ankunft führt zum Verlust der Kaution. Bei Stornierungen, die 7 Arbeitstage oder weniger vor der Anreise getätigt werden, wird die volle Zahlung in Rechnung gestellt. Wir empfehlen daher dringend den Abschluss einer Reiseversicherung. Bitte beachten Sie: Bei allen Stornierungen erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von € 30,–.

• Home2be behält sich das Recht vor, Reservierungen jederzeit zu stornieren. Dies kommt äußerst selten vor und wird nur notwendig, wenn das Mietobjekt verkauft wurde. In diesem Fall werden wir Ihnen ein gleichwertiges Objekt als Ersatz anbieten oder geben Ihnen rechtzeitig Bescheid, dass Sie alternative Arrangements suchen können

3. Kaution

• Beim Check-in werden wir eine Kaution zwischen € 500,– und € 1500,– einfordern (je nachdem, welche Liegenschaft Sie reserviert haben). Die Kaution verbleibt auf Ihrem Gäste-Konto. Home2be behält sich das Recht vor, auf die Kaution zuzugreifen, falls Gäste an der Immobilie Schäden oder diese in einem nicht annehmbaren Zustand zurücklassen.

4. Verlust der Kaution

Home2be behält sich vor die hinterlegte Kaution, oder einen Teil davon einzubehalten, wenn Folgendes zutrifft:

• Wenn während des Aufenthaltes Schäden an der Immobilie auftreten, einschließlich Schäden an Böden und Wänden, Flecken an Möbeln und Teppichen.

• Bruchschäden an diversen Einrichtungsgegenständen. Gäste haften nicht für ein zerbrochenes Glas, aber sehr wohl für Bruchschäden an mehreren und/oder größeren Gegenständen.

• Angebote im Eigentum, die verloren gehen. Dies beinhaltet auch den Diebstahl von Bettwäsche oder Handtüchern. Jeder unserer Gäste erhält die gleiche Menge von Bettwäsche/Handtüchern, sodass es einfach für uns ist zu erfahren, ob Gegenstände fehlen.

• Wenn Müll nicht, wie angegeben, getrennt wird.

• Wenn nicht-registrierte Gäste ohne unsere vorherige Zustimmung in der Immobilie wohnen.

• Wenn Haustiere ohne vorherige Zustimmung in die Immobilie mit einziehen.

• Verlust von Schlüssel(n) oder Keycard(s).

• Nichtbeachtung der „Hausordnung“ (Hausordnungen werden klar und sichtbar im Haus angezeigt oder den Mietern ausgehändigt).

• Inakzeptable Mengen an ungewaschenen Tellern, Tassen, Gläsern oder Besteck nach der Abreise der Gäste.

• Wenn die Immobilie in einem übermäßig verschmutzten Zustand zurückgelassen wird.

Achtung, an alle Party-Tiger! Wenn Sie in einem unserer Appartements oder Häuser eine große Party steigen lassen möchten, bitte ich Sie, woanders zu buchen. Unsere Objekte sind alle in privatem Besitz und viele davon befinden sich in Gebäuden, die von Einheimischen das ganze Jahr über bewohnt werden. Aus diesem Grund wird unnötiger Lärm nicht toleriert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

5. Was erwartet Sie?

• Eine saubere und in sehr gutem Zustand gehaltende Immobilie, in denen alle Gegenstände und Geräte funktionieren. Falls dies nicht der Fall sein sollte, bitte wenden Sie sich sofort an uns!

• Voll eingerichtete Küche mit allen notwendigen Küchenutensilien.

• Wir stellen Geschirrspültabs, Schwämme und Putzmittel für unsere Gäste bereit.

• Wir stellen in allen Immobilien Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung, dies beinhaltet auch Geschirrtücher für die Küche.

• 1 Rolle WC-Papier in jedem Badezimmer. Es liegt in der eigenen Verantwortung der Gäste, zusätzliches WC-Papier während Ihres Aufenthaltes zu kaufen.

• Wir empfehlen Ihnen, einen eigenen Föhn mitzunehmen.

• Wir bitten unsere Gäste Ihre eigenen Toilettartikel mitzunehmen: Seife, Shampoo, Cremen etc.

1. Reservations

• In order to reserve one of our apartments/houses we require a 30% deposit. Deposits can be made by credit, debit cards, bank transfer or PayPal (we don’t accept American Express or Diners). Please note any transaction charges or shortfalls in exchange rates must be paid by guests. Balance of payment is due 30 days prior to date of check-in.

• Guests are required to check-in at the office of Home2be unless otherwise specified. Check-in is between 3pm – 6pm. Please inform us if you will check-in later than 6pm. Check-out is 10am or earlier, keys need to be returned to the office of Home2be.

• By making a reservation you enter into an agreement between Home2be and the owner of the property you have reserved. Home2be reserves the right to pass on your contact details to property owners if an issue remains unresolved.

2. Cancellations

• If a cancellation is made more than 30 days prior to arrival – your deposit will be refunded. Cancellations made within 30 days of your arrival will result in the loss of your deposit. Cancellations made 7 working days or less prior to arrival will result in full payment needing to be made. We strongly advise that guests take out a travel insurance. Please note: all cancellations incur a € 30 administration fee.

• Home2be reserves the right to cancel reservations at anytime. This is a very seldom occurence and is only required if a property is sold. In this event we will almost certainly have a alternative property to offer or give you enough warning for you to make alternative arrangements

3. Bonds

• Upon check-in we will require a credit to process a bond of between € 500 – € 1500 (depending on which property you have reserved). The bond amount remains on the guest’s account but Home2be reserves the right to access the bond amount if guests cause damage to the property or leave the property in an unsatisfactory condition.

4. Loss of Bonds

Guests will lose their bond, or a part thereof if:

• Damage to the property or items found in it occurs during stay this includes marks on walls and floors, stains to furniture or carpets

• Breakage occurs to items within the property. Guests are not charged for the occasional broken glass but breakage to multiple items and/or larger items must be paid for by the guest.

• Theft of items found in the property, this includes the theft of bedding or towels.

• If recycling does not occur (where specified) during your stay.

• Unregistered guests stay in the property you have rented without prior consent.

• Pets in the property without prior consent.

• Loss of key(s) or keycard(s)

• Not adhering to the „House Rules“ (House Rules are clearly displayed in the property).

• Unacceptable amounts of unwashed dishes, cups, glasses or cutlery left in the property after guest departs.

• Property being left in an excessively dirty state.

• All of our properties are non-smoking, if guests smoke in the property a part of their bond will be retained. Feel free to smoke on balconies or outside.

• We are not unreasonable but we require that our properties be treated with respect.

Attention party people, if you are planning to bring the party home to one of our apartments or houses I would ask that you book elsewhere. All of our properties are pivately owned and many of them are located in buildings where local residents live all year. Therefore unnecessary amounts of noise/disturbance is not tolerated. Thank you for your understanding.

5. What to expect?

• A warm friendly welcome by one of our staff who will inform you about your property and give you all the insider tips on what to see and do.

• A clean, well maintained property with all items in good working order. If this is not the case please contact us immediately.

• Fully equipped kitchen with all necessary cooking utensils.

• We supply dishwasher tabs, sponges and basic cleaning items for guest’s use

• We supply all our properties with bedding and towels, this includes tea towels for the kitchen.

• At least 1 roll of toilet paper is supplied per bathroom in all of our properties. It is the responsibility of the guest to purchase additional toilet paper during their stay.

• All of our properties offer free Wifi. Please note if internet issues occur during your stay this does not equate to refunds of any kind. We will always endeavour to rectify internet issues as quickly as possible.

• We recommend bringing a hair dryer with you if you require one.

• We ask guests to bring their own toiletries: soap, shampoo and creams etc.